Danışmanlık Hizmetleri;

      Çözüm ve uygulamalarınızda teknik boşluklara yer vermeyin. Kuruluşunuzdaki herhangi bir teknik boşluk, size tahmin ettiğinizden çok daha zorlu ve maliyetli günler yaşatabilir. Teknik olarak güçlü bir kuruluş, her türlü zorluğun üstesinden gelebilecek kapasite ve donanımdadır. EFA olarak, deneyimli ve konusunda uzman bir kadro ile sunduğumuz hızlı, kaliteli ve güvenilir çözümler ile teknik alandaki tüm boşluklarınızı doldurarak; gücünüze güç katmaya devam ediyoruz. Üstelik ihtiyacınız olan her türlü yardım ve desteğe en ayrıcalıklı şekilde ulaşma fırsatı sağlıyoruz. Kuruluşunuzla ilgili tasarım, kuruluş, destek ve danışmanlık hizmetlerine ihtiyaç duyduğunuz her anda EFA yanınızda olacaktır.

Teknik Servis ve Bakım Hizmetlerimiz;

     Ana faaliyet alanı Bilgi Teknolojileri ( BT ) olmayan firmaların yaşayabilecekleri her tür sistem problemlerine yönelik deneyimli BT elemanları bulundurmaları maliyeti arttırmakta ve kaynak kaybına yol açmaktadır. Müşterilerimiz, sistemlerini desteklemek için profesyonel destek hizmeti alarak kaynaklarını ana faaliyet alanının dışına kaydırmalarını önlemektedirler. Böylece minimum BT kaynak sarfiyatı ve maksimum BT verimliliği elde edilmektedir. Müşterilerin istekleri doğrultusunda müşterisinin gerekli gördüğü ve kendisinin uzman olduğu ürünler ve sistemler konusunda müşterileri ile zaman bazlı sözleşmeler yapmaktayız.

IMC Analiz / Yerinde Servis

     EFA tarafından performansı ile güvenliği arttırmak ve kaynak kullanımında verimliliği arttırmak üzere firmanızda detaylı bir teknik analiz yapılarak bilişim altyapınızın şeması çıkarılır, tüm ihtiyaçları ve eksikleri / düzensizlikleri belirlenerek donanım, network, yazılım ve güvenlikle ilgili tüm ihtiyaçlarınızı içeren analiz raporunuz hazırlanır.

Periyodik Bakımlar,
    
    Acil Çağrılar Yerinde hizmet periyodik bakım ve acil çağrı olmak üzere 2 şekilde verilmektedir. Periyodik bakımlar ve acil durumlar çerçevesinde teknik servisimiz firmanızı ziyaret edecek, sorunlara yerinde müdahale edecek ve sorununuzu en kısa zamanda çözecektir. Yerinde destek kapsamında anlaşmaya göre periyodik olarak tüm sistemlerinizin genel bakımı yapılacaktır.


Uzaktan Destek
    
    Uzaktan Destek, EFA Bilişim rakiplerinden farklı kılan başka bir hizmetimizdir. Bu hizmet sayesinde Internet erişimi olan ofisinize deneyimli personelimiz uzaktan erişerek problemlerinizi dakikalarla ölçülebilecek sürelerde çözebilmektedir.

Telefon Desteği

     Telefonla hafta içi mesai saatlerinde ulaşabileceğiniz teknik servisimiz olduğu gibi, mesai saatleri haricindeki problemleriniz için 24 saat cep telefonu aracılığı ile ulaşma imkanınız olacaktır.

Detaylı Raporlama

     Firmanızda yapılan bütün işlemler hakkında size aylık raporlar yollanacak. Tavsiyelerde bulunulacak. Bu raporların ışığında gerekli önlemler alınacaktır.